MaKore

Suppression de vos données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données qui vous concernent dans MaKore. Cette page explique à qui écrire, ce qu'il faut indiquer, et sous quel délai c'est fait.

Version 0.1.373 · Dernière mise à jour : 2026-09-24

1. Écrivez à cette adresse

Envoyez votre demande à admin@dossneto.fr, avec pour objet « Suppression de mes données ».

Indiquez dans votre message :

  • votre nom ;
  • l'adresse email ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour écrire — c'est ce qui permet de retrouver vos messages ;
  • le nom de l'entreprise à laquelle vous avez écrit, si vous le connaissez.

Aucune pièce d'identité n'est demandée. La vérification se fait en répondant à l'adresse ou au numéro que vous indiquez.

2. Ce qui est supprimé

Tous les messages que vous avez envoyés ou reçus — email, SMS, WhatsApp — les pièces jointes qui y sont attachées, votre fiche de contact, et les dossiers de suivi ouverts à votre nom.

Les données reçues de Meta pour vos échanges WhatsApp — votre numéro et le nom affiché de votre profil — sont supprimées dans la même opération.

La suppression est définitive. Elle porte sur la base de données comme sur les sauvegardes, ces dernières étant renouvelées sous trente jours.

3. Le délai

Votre demande est traitée sous trente jours. Vous recevez une confirmation écrite une fois la suppression effectuée.

Si la demande ne peut pas être satisfaite en totalité — par exemple parce qu'une facture doit être conservée au titre d'une obligation comptable — la réponse vous dira précisément ce qui a été supprimé et ce qui a été gardé, et pourquoi.

4. Si vous avez écrit à une entreprise qui utilise MaKore

Dans ce cas, c'est cette entreprise qui est responsable de vos données ; MaKore n'est que l'outil qu'elle utilise pour les traiter.

Vous pouvez vous adresser directement à elle. Si vous préférez passer par nous, écrivez à admin@dossneto.fr : votre demande lui sera transmise et vous en serez informé.

5. Si vous êtes utilisateur de MaKore

Si vous disposez d'un compte pour travailler dans MaKore, l'administrateur de votre entreprise peut supprimer votre accès depuis la page Comptes et accès.

Pour la suppression de votre compte et des données qui s'y rattachent, écrivez à admin@dossneto.fr.

6. Vos autres droits

Au-delà de la suppression, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de portabilité. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez également saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

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